كشف تسربات الدار البيضاء بالرياض

في البيت المستقل، المصدر والضرر كلاهما في ملكك. تقرر وتفحص وتصلح. أما في العمارة، فالضرر عندك والمصدر غالبا عند غيرك. وأنت لا تملك أن تدخل بيت جارك. كذلك في العمارة أطراف كثيرة. فهناك مستأجر الشقة العليا، ومالكها إن كان غيره، ومالك العمارة إن كانت كلها لشخص واحد، وحارس العمارة الذي يعرف المكان. وكل واحد منهم يرى المشكلة من زاويته. لذلك تحتاج خطة تجمع هذه الأطراف حول هدف واحد: معرفة المصدر وإيقافه. أما تحديد من يدفع، فيأتي بعد ذلك.

حارس العمارة شخص مهم في هذه المواقف، وكثيرون لا يستفيدون منه. فهو يعرف الشقق وسكانها، ويعرف مكان المحابس والخزانات، وغالبا عنده رقم المالك. اتصل به أول ما يظهر الماء. واطلب منه أن يعرف هل الشقة العليا فيها أحد الآن. فإذا كانت فارغة أو أهلها مسافرون، يستطيع الحارس أن يبلغ المالك بسرعة. كذلك يعرف الحارس المحابس التي تغلق الماء عن شقة معينة. وفي حالات التسرب الكبير، إغلاق محبس الشقة العليا يوقف الضرر حتى يصل الفني.

ليس كل ماء في السقف من الجار. فقد يكون من ماسورة تمر في السقف وتخدم شقتك أنت. أو من السطح إذا كنت في الدور الأخير. لذلك تأكد قبل أن تحمل الجار المسؤولية. إذا كانت البقعة تحت حمام الجار أو مطبخه، وتكبر في أوقات استخدامهم للماء، فالاحتمال قوي أن المصدر عندهم. أما إذا كانت تحت غرفة جافة عندهم، فقد يكون المصدر ماسورة مشتركة. وتجد شرحا مفصلا للتفريق بين تسرب الحمام العلوي وتسرب السطح في صفحة حي الفواز.

هذا الجدول يعرض القاعدة العامة الشائعة، وليس رأيا قانونيا. فالعقود تختلف، وكل حالة لها ظروفها.

الفكرة أن تحديد المصدر يأتي أولا. فلا معنى لنقاش المسؤولية قبل أن تعرفوا من أين يأتي الماء.

الجار الذي ستعيش تحته سنوات أهم من أي تسرب. لذلك اختر كلماتك بعناية. فالأسلوب الهادئ يجعله يتعاون، والاتهام يجعله يدافع. ابدأ بوصف ما تراه، لا بالحكم. «عندي بقعة تحت حمامكم» أفضل من «حمامكم خرب سقفي». ثم اقترح الحل: «وش رأيك نجيب أحد يفحص ونعرف من وين؟». كذلك اعرض صور البقعة عليه. فكثير من الجيران لا يصدقون حتى يروا. والصورة أقوى من الكلام.

الجار يقلق من أمرين: التكسير والإزعاج. والفحص بالأجهزة يقلل الاثنين كثيرا. فالفني يحدد المكان قبل أي فتح، ويفتح عند الحاجة فقط وفي نقطة صغيرة. يستخدم الفني عادة الكاميرا الحرارية من شقتك أنت أولا، ليرى امتداد الرطوبة في السقف. ثم يصعد إلى الشقة العليا ويستخدم أجهزة الاستماع على مواسير الحمام. كما قد يجري اختبار ضغط على خط محدد. هذا الترتيب يقلل وقت وجوده في شقة الجار. وكلما قل الإزعاج، زاد تعاون الجار.

إذا شككتم في عزل الأرضية أو الصفاية، فاختبار الماء الملون مفيد. يغلق الجار الصفاية، ويصب ماء ملونا بصبغة غذائية على أرضية حمامه. ثم تراقب أنت سقفك. ظهور اللون في سقفك يحسم الأمر في دقائق أو ساعات. ولا يحتاج أجهزة ولا تكسيرا. كما أن الجار يرى النتيجة بنفسه، فلا مجال للشك. ثم يكرر الاختبار على الصفاية وحدها. فإذا ظهر اللون هنا فقط، فالمشكلة في وصلة الصفاية لا في العزل كله.

سؤال عملي: من يتصل بالفني؟ في الغالب صاحب الضرر هو من يبدأ، لأنه المستعجل. لكن من الأفضل أن يتفق الأطراف قبل الطلب على من يدفع تكلفة الفحص. اتفاق شائع أن يدفع صاحب المصدر تكلفة الفحص والإصلاح إذا ثبت أن المصدر عنده. وإذا كان المصدر مشتركا، يتحمله المالك أو إدارة العمارة. اكتبوا هذا الاتفاق ولو في رسالة. أما سعر الفحص نفسه فيحدد بعد المعاينة، لأنه يعتمد على عدد الشقق التي تحتاج فحصا ونوع المشكلة.

إذا كنت في الدور الأخير، فما فوقك ليس جارا بل السطح. والسطح في العمائر مسؤولية مشتركة غالبا، أو مسؤولية المالك. وفوقه الخزانات العلوية التي تخدم كل الشقق. افحص هل البقعة تكبر بعد المطر. واسأل الحارس عن حالة الخزانات، هل تفيض أو تسرب. ثم أبلغ المالك أو إدارة العمارة، لأن الإصلاح يخص المبنى كله. ولا تقبل أن يعالج الأمر بالدهان فقط. فالسطح الذي يسرب يحتاج معالجة من الأعلى.

الماسورة الرأسية تنزل من السطح إلى الأرض، وتستقبل صرف كل الشقق. وحين يحدث فيها كسر أو ترتخي وصلة، يتسرب ماء الصرف في دور معين، وله رائحة واضحة. إذا كانت البقعة عندك برائحة صرف، وقريبة من عمود أو زاوية فيها مواسير، فاسأل جيرانك في الأدوار الأخرى. فالمشكلة قد تظهر عند أكثر من شقة. هذه الحالة مسؤولية المالك أو إدارة العمارة غالبا. ويمكن فحص الماسورة من الداخل بكاميرا المواسير لتحديد موضع الكسر.

الماء قد يتلف سجادا أو كنبا أو جهازا. وهنا يأتي سؤال التعويض. والقاعدة العامة أن من تسبب في الضرر يتحمله، لكن التفاصيل تعتمد على الاتفاق والظروف. صور كل قطعة تضررت قبل أن تنقلها أو تنظفها. واحتفظ بها إن أمكن حتى يراها الطرف الآخر. ولا ترم شيئا قبل أن يرى الجميع حالته. وإذا كان عندك تأمين على المحتويات، فاتصل بالشركة مبكرا. فلكل شركة متطلبات وإجراءات، والتأخير قد يعقد الأمر.

لا تعتبر الأمر منتهيا في يوم الإصلاح. راقب البقعة أسبوعا، وتأكد أنها تجف. واطلب من الجار أن يراقب عداده أيضا إن كان التسرب من التغذية. إذا عادت الرطوبة أو كبرت، فأبلغ الجار والفني فورا. فقد يكون هناك مصدر ثان لم يظهر في الفحص الأول. وهذا يحدث أحيانا في العمائر القديمة. وإذا جفت البقعة تماما، فأبلغ الجميع بذلك. فالرسالة التي تقول «الحمد لله جف السقف» تغلق الملف بروح طيبة.

المالك الذي يملك العمارة كلها يستطيع أن يمنع كثيرا من هذه المواقف. فالفحص الدوري للحمامات والخزانات والسطح يكشف المشاكل قبل أن تنزل إلى شقة أخرى. كذلك يساعد أن يكتب في عقود الإيجار طريقة التعامل مع التسربات بين الشقق. من يبلغ، ومن يسمح بالدخول، ومن يدفع. فالوضوح المسبق يمنع خلافات كثيرة. ومن المفيد أن يعطي المالك الحارس صلاحية واضحة للتعامل مع الطوارئ، مثل إغلاق المحابس. فالدقائق الأولى تفرق كثيرا في حجم الضرر.

ليس كل ماء ينزل من الشقة العليا ماء حمام أو مطبخ. فمكيفات السبليت تخرج ماء التكثيف عبر ماسورة صغيرة، وفي بعض العمائر تمر هذه الماسورة داخل الجدار أو السقف. فإذا انسدت أو انفكت، ينزل الماء عندك. لاحظ هل بدأت البقعة مع تشغيل المكيفات في الصيف. وهل هي قريبة من مكان وحدة داخلية في شقة الجار؟ إذا كان الجواب نعم، فاطلب من الجار أن يطفئ المكيف يوما، وراقب البقعة. هذا المصدر لا يحرك العداد، ولا يظهر في اختبار الماء الملون. لذلك يضيع بين الاختبارات إذا لم يفكر فيه أحد.

احفظ هذه القائمة، وارجع إليها حين يظهر الماء. فهي تختصر ما سبق في خطوات واضحة.